※다음의 서비스 규정을 확인하신 후 서비스 접수 및 상담을 해주시면
보다 신속한 서비스를 진행할 수 있습니다.
서비스 유무상 규정
서비스는 무상(무료)서비스와 유상(유료)서비스로 나누어 집니다.
- 무상서비스 기준
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- 제품 구입일자 기준으로 보증기간(1年) 내에 정상적으로 사용중 성능 또는 기능상의 고장
- 제품 구입일자 기준으로 보증기간(1年) 내에 제품 자체의 결함으로 발생된 고장
- 유상서비스 기준
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- 품질 보증 기간(1年)이 경과 된 이후 발생한 성능 또는 기능상의 고장
- 제품 구입 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 성능 또는 기능상의 고장
- 당사 엔지니어 이외의 수리자가 제품의 구조, 성능, 기능을 개조 또는 변조하여 발생된 고장
- 사용 전원의 이상에 의한 고장
- 접속기기의 이상에 의한 고장
- 부품 자체의 수명이 다하여 발생되는 고장
- 천재지변(화재,지진,수해, 낙뢰 등)에 의한 고장
서비스 요금 규정
서비스 요금은 출장비, 부품비, 기술료를 합한 금액으로 구성되며, 각 요금의 정의는 다음과 같습니다.
| 출장비 | 당사 직원이 고객을 직접방문할 경우 받게 되는 요금으로 출장 거리에 따라 책정된 금액입니다. |
|---|---|
| 부품비 | 부품의 성능 불량, 파손, 마모, 분실시에 교체되는 신규 부품의 가격을 의미 합니다. |
| 기술료 | 제품을 점검하고 수리하는데 소요되는 공임으로 수리 난이도에 따라 책정된 금액 입니다. |
서비스 접수 및 상담
1588.1087
고객 편의를 위한 AI 보이스봇을 운영합니다. ※ A/S 접수 365일 24시간 운영